現(xiàn)場控制的主要內(nèi)容有四點，分別是：1）服務程序。2）上菜時機。上菜時機就需要根據(jù)菜肴的烹制時間、賓客的點餐先后順序、賓客用餐的速度，有節(jié)奏的上菜。3）人力控制。開餐期間，服務員盡管實行分區(qū)看臺責任制，在固定區(qū)域服務（一般是按每個服務員每小時能接待20名散客的工作量來安排服務區(qū)域）。然而因為客情變化，主管可以再次分工，做到員工的合理化運作。現(xiàn)在很多工廠、企業(yè)等地方把食堂外包給承包公司。首先，在食品衛(wèi)生管理方面，點就是盡量做好食材的采購，比如檢查食材是否新鮮、綠色、健康、安全，還要看這些食品有沒有經(jīng)過相關(guān)部門的檢測。除了這些注意事項，餐飲承包商還應檢查食材是否發(fā)霉腐爛。
食堂服務質(zhì)量的控制和監(jiān)督檢查是食堂管理工作的重要內(nèi)容之一。在食堂服務系統(tǒng)中，崗位責任制和各項操作程序是基礎的保證，部門和班組是執(zhí)行系統(tǒng)的重要成分，其共同的目的是給顧客提供舒適的滿意的服務。操作時要分臺、分池操作，以免交叉污染；蔬菜類要按一揀、二洗、三切、四浸泡的順序操作。處理過的原料應及時加工烹調(diào)，烹調(diào)時要煮熟，以保證食用安全，以防止。加工好的熟食品要妥善保管，如存放時間超過1H，要重新回爐加熱處理后才能食用。 生、熟食品要分冰霜存放，以防熟制食品受到污染。
食堂托管
接下來，要注意食材的加工。比如在加工的過程中，要堅持煮透的原則，除此之外，還要注意生熟食品的分離。當然，我們應該注意食物儲存。例如，生的和熟的食物應該分開存放。此外，還要注意儲存環(huán)境是否衛(wèi)生干凈，及時清理干凈，檢查那些衛(wèi)生角落。食堂托管公司如何提高質(zhì)量？增加菜式的多樣化，合理搭配套餐，蔬菜，肉類，湯等都是很重要的。飯量要給足，很多人購買食堂托管商的套餐總是反映吃不飽之類的，所以在購買前要詢問食者胃口如何？因為地域不同，口味也不同，如果是四川的人來購買，你給他一份甜食，他可能不會再光顧了。能留得住客戶的飯菜才是好的食堂，有的食堂注重成本，有的食堂不會搭配飲食，有的食堂環(huán)境太差，有的食堂離公司太遠。這些諸多問題都是影響著公司和食堂托管商取得合作的關(guān)鍵因素，但是終離不開質(zhì)量和品牌。
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